Terugbetaal- en retourneringsbeleid webshop Mysery-Party-Games.com

Voor onze webshop gelden naast de wettelijke Europese regels voor online kopen de volgende voorwaarden:

• Bestellingen worden binnen maximaal drie werkdagen verstuurd, gestreefd wordt naar verzending op de dag van bestelling zelf of de dag daarop;
• Myster-Party-Games.com kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor problemen met de dienstverlening van de vervoerder;
• De koper kan binnen 14 kalenderdagen na aankoop van de de koop afzien, mits dit binnen die termijn per e-mail aan Mystery-Party-Games.com is doorgegeven en bevestigd;
• Deze bestellingen kunnen alleen geheel compleet, ongebruikt en onbeschadigd worden teruggenomen. Het aankoopbedrag wordt teruggestort zodra de bestelling in goede orde is terug ontvangen;
• Wanneer blijkt dat een geleverde bestelling incompleet of incorrect is en in geval van ondeugdelijke producten en de koper dit meldt bij Mystery-Party-Games.com zal, als de termijn tot gebruik dat toelaat, Mystery-Party-Games.comper per omgaande dit herstellen en de juiste producten kosteloos nasturen. Hiervoor geldt een termijn van drie maanden na aankoopdatum;
• Wanneer blijkt dat een geleverde bestelling incompleet of incorrect is of in geval van ondeugdelijke producten en het spel daardoor niet meer gespeeld kan worden, zal Mystery-Party-Games.com de volledige bestelling retour nemen en het aankoopbedrag en de verzendkosten terugstorten aan de koper. Hiervoor geldt een termijn van drie maanden na aankoopdatum;
• Voor het terugsturen van incorrecte of incomplete (deel)bestellingen stuurt Mystery-Party-Games.com per e-mail de koper kosteloos een gefrankeerd retour-etiket;
• Mystery-Party-Games.com restitueert alleen ondeugdelijke producten wanneer deze binnen 14 kalenderdagen na reclameren in goede orde retour zijn ontvangen.

 

Office open: Monday till Friday from 10:00AM tot 17:00PM)
PO Box 1031 I 3700 BA Zeist I The Netherlands
Tel: +31 30-6771444
info@mystery-party-games.com